Veelgestelde vragen
Inschrijving
Hoe schrijf ik mij in voor een training?
• Als particulier deelnemer schrijf je je in voor een training door op de website de datum en locatie van je keuze te selecteren.
• Voor een In-company bedrijfstraining of een 1 op 1 coaching selecteer je de keuze op de website waarmee je een e-mail aanvraag activeert.
Kan ik na het inschrijven een training annuleren?
Als je als particuliere deelnemer een inschrijving wilt annuleren gelden de volgende condities:
• Je kunt de training kosteloos verplaatsen naar een andere datum binnen 6 maanden van de oorspronkelijke trainingsdatum. De verplaatste training is dan niet meer te annuleren.
• Als je de training niet wilt verplaatsen maar definitief niet meer wilt volgen krijg je:
• 100% van je inschrijfgeld retour als je annuleert minimaal 2 weken voor de trainingsdatum
• 50% van je inschrijfgeld retour als je annuleert tussen 1 en 2 weken voor de trainingsdatum
• Geen inschrijfgeld retour als je korter dan 1 week voor de trainingsdatum annuleert.
• Voor een in-company training geldt dat bedrijven:
• Geen factuur ontvangen als ze minimaal 2 weken voor de trainingsdatum annuleren
• Een bedrag van 50% van het overeengekomen tarief verschuldigd zijn als ze tussen 1 en 2 weken voor de trainingsdatum annuleren
• Het volledig overeengekomen bedrag verschuldigd zijn als ze binnen een week van de overeengekomen datum annuleren.
Kan de Entertrainer een training annuleren?
• De Entertrainer kan in incidentele gevallen een training annuleren, nl:
• Als het aantal aanmeldingen naar het oordeel van de Entertrainer niet toereikend is om de training te laten doorgaan.
• Als de Entertrainer door ziekte of andere omstandigheden niet in staat is om te training te verzorgen
• In die gevallen heeft de deelnemer de keuze om de training te verplaatsen naar een andere datum of om de training te annuleren en het volledige inschrijfbedrag retour te krijgen.
Vervoer, catering en locatie
Wat zijn de vervoer-en parkeermogelijkheden?
• De vervoersmogelijkheden en parkeermogelijkheden worden altijd vooraf op de website en per mail door de Entertrainer bekendgemaakt.
Is catering inbegrepen bij particuliere trainingen?
• Ja, de deelnemers krijgen koffie/thee/water en gezonde en ongezonde snacks.
• Bij in-company trainingen dient het bedrijf zelf drankjes en kleine hapjes voor de deelnemers te verzorgen.
In welke plaatsen vinden trainingen van de Entertrainer plaats?
• Je kunt als particulier deelnemer plaats en datum selecteren bij de inschrijving.
• In-company trainingen vinden plaats bij het bedrijf zelf of een door het bedrijf gehuurde locatie.
Betaling
Wanneer ben ik betaling verschuldigd?
• Een particuliere deelnemer dient de kosten voor een training vooraf bij inschrijving te voldoen.
• Een in-company training voor bedrijven wordt na de training gefactureerd en dient binnen 14 dagen te worden voldaan.
• Particuliere deelnemers van persoonlijke coaching dienen de kosten van een training vooraf per trainingssessie te voldoen.
Betaal ik BTW?
• Op alle trainingen is 21% BTW van toepassing
Voorbereiding
Hoe moet ik me voorbereiden op een training?
• Als particuliere deelnemer hoef je geen presentatie voor te bereiden. Denk wel vast na over de aanleiding van je deelname. Wat voor soort pitch of presentatie moet je wel eens geven en waar loop je tegenaan?
• Bij in-company trainingen worden de leerdoelen altijd vooraf met de aanvrager afgestemd. Het programma wordt dienovereenkomstig ingericht.
Moet ik eigen materialen meenemen?
• Bij particuliere trainingen is al het trainingsmateriaal inbegrepen. Je hoeft dus niets mee te nemen.
• Bij in-company trainingen wordt vooraf afgestemd welke trainingsmaterialen voorhanden zijn zoals een beamer, flip over, pennen en schriften.